银川市中医医院就诊指南
银川市中医医院就诊指南
一、 快速找到医院位置
1、兴庆院区（地址、导航、公交）
地址：解放西街231号
导航搜索：银川市中医医院(兴庆院区)
公交：1路、11路、12路、34路、35路、42路、49路、60路、
105路、106路到中医院站。17路、20路、102路到宁夏体育场站。
2、金凤院区（地址、导航、公交）
地址：金凤区燕然路1号
导航搜索：银川市中医医院(金凤院区)
公交：20路、509路、706路到彩云街燕然路站或市中医院金凤
院站。
二、 如何挂号就诊
1、微信公众号
微信搜索“银川市中医医院”或长按以下二维码关注银川市中医
医院公众号，在公众号“门诊服务”中选择兴庆院区挂号或金凤院区挂号。
2、微医院操作流程
3、线下挂号
网上预约是目前最为便捷的挂号方式，但是为了保证不熟悉
智能手机操作的患者也能顺利就诊，医院的人工窗口正常开放当日挂号。线上与线下共用同一号源池。窗口挂号时间：7:30开始挂上午的号，14:00开始挂下午的号，18:00开始挂黄昏门诊的号。
4、忘带身份证如何挂号？
如果能够记住身份证号和门诊登记号，可以在窗口告诉工作人员身份证号码或门诊号进行挂号。同时，能够证明身份的临时证件、军官证、护照、机动车驾驶证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往内地通行证、外国人永久居留证、其他法定有效证件也可以在线下窗口进行挂号。
5、如何了解医院门诊最新排班？
可以在银川市中医医院微信公众号-门诊服务-兴庆院区/金凤院区挂号-预约挂号中查询两院区7日内专家和医院号源。当日挂号中查询两院区当日专家和医院号源。每日上午10:00开放号源，发布两院区第八天的门诊排班信息。
6、如何退号及退号要求？
在未就诊的情况下，退号途径:(1)微信公众号-门诊服务-兴庆院区/金凤院区挂号-个人中心-挂号记录-选择相应挂号信息-点击退号即可;(2)挂号窗口:人工退号。
7、不知道挂什么科怎么办？
可以拨打0951-5065794(兴庆院区)、0951-8361555(金凤院区)导医台电话进行咨询(服务时间上午8:00-12：00；下午14：30-18:00)。
8、如何获取检查检验结果？
(1)在微信公众号-门诊服务-兴庆院区/金凤院区挂号-检验报告查询中，可以查询到已经发布的检查检验结果。
(2)纸质检查报告：影像报告请到两院区放射科旁自助打印机处扫条形码打印胶片和报告。心电、彩超报告会在检查结束后当场出具。检验报告请到两院区一楼门诊大厅的自助打印机，输入患者“Z”打头的登记号或身份证号进行打印。
9、门诊办理大病需要什么证件及手续？
请患者携带实体医保卡前往两院区收费处的医保窗口进场现场办理。
三、 住院出院办理
1、出入院办理流程及所需手续
住院处窗口：8:00-12:00、14:30-18:00办理出入院业务。
门诊收费处：12:00-14:30代办理出入院业务。
急诊收费处：18:00-次日早8:00办理入院及押金缴纳工作。
2、住院患者所需手续:
(1)医生开具的住院证，如实填写“患者填写”一栏;
(2)居民身份证:(原件或复印件，未办理身份证的幼儿和丢失暂未补办的居民可使用公安部门认可的户口本首页及个人单页)
(3)医保卡;(实体卡，医保电子凭证，电子社保卡)
(4)住院押金：现场缴纳或在微信公众号-门诊服务-兴庆院区/金凤院区挂号-住院押金功能进行线上缴纳。
3、出院患者所需手续:
(1)医生站开具的出院证，疾病诊断证明，限定药品使用说明及自费使用同意书:
(2)身份证、医保卡:(医保电子凭证，电子社保卡)
(3)住院缴费全部押金条，如果押金条不慎丢失，请出示付款凭证，本人及代办人身份证进行押金核实及退补款;
(4)如需其他报销，住院3号窗口打印清单，门诊9号窗口自出院10个工作日后复印病历;
(5)办理时间为正常班上下班，周末及节假日不办理出院结算。(特殊情来况除外)
4、医保异地就医办理流程
(1)打开支付宝APP。
(2)在搜索栏输入“医保”，打开“医疗健康·医保”小程序。
(3)在精选服务中点击“异地就医备案”。
(4)上传个人信息后，等待审批通过即可完成备案。
四、 病历复印
1、患者出院后多长时间可以复印病历？
病历需在患者出院14天后方可打印。
2、复印病历如何收费？
根据宁夏回族自治区物价局、宁夏回族自治区财政厅宁价印发【2006】60号:卫生部、国家中医药管理局《医疗机构病历管理规定》(卫医发【2002】193号)文件:凡自治区范围内的各类医院对使用病案的单位和个人，收取每人次 10 元病案使用费(含病案保护费、病案查询费)，病案资料复印费按实际成本另行核收。目前我院实行成本价为0.5 元/张。
3、是否可以委托他人复印病历？需要什么手续？
患者可以委托他人复印病历。如需他人代打，须持代办人及患者本人身份证原件。
五、便民就诊
1、方便门诊如何挂号？
挂号途径:(1)微信公众号-门诊服务-兴庆院区/金凤院区挂号-方便门诊中进行挂号。(2)两院区收费处窗口可以进行线下挂号。挂号费为1元。
2、方便门诊服务对象
(1)方便诊服务对象为仅有续方取药需求的门诊慢特病及已确诊病情稳定的患者。
(2)对于需要专业医师诊断、进行检查检验明确病情的患者，慢病患者病情发生变化需要进行门诊现场复诊的患者，以及需要挂专家号等有其他诊疗需求的患者，按照正常诊疗流程就诊。
(3)为了减少患者往返取药造成的不便，门诊、方便门诊最长可为符合条件的慢病患者开具 12周的药品。
3、下班后及节假日如何就诊？
我院为方便患者灵活就医，兴庆院区开设了儿科、妇科、皮肤科、骨科四个科室的黄昏门诊，金凤院区开设了儿科的黄昏门诊。节假日期间门诊全部开放。黄昏门诊时间:18:00-20:00。
4、取药及煎药
(1) 窗口取药：患者缴费后可直接到窗口取药，兴庆院区中药房、西药房在门诊楼1楼大厅西侧；兴庆院区制剂药房在门诊2楼西侧；金凤院区中药房、西药房在门诊楼1楼大厅东侧；金凤院区制剂药房在门诊1楼东侧走廊左侧。
(2) 中药院煎：开草药时可以告诉医生需要医院煎药室代煎中药，代煎中药按药房工作人员出具的取药单上的时间在煎药室取药。兴庆院区煎药室位于院区内北侧，金凤院区煎药室位于院区内东侧。
(3) 中药快递到家：草药和代煎好的中药，可以选择快递业务，由快递公司配送到家（费用自付）。可以在连院区药房窗口处扫码设备处进行下单。下单流程1.拍照上传处方笺并填写就诊信息2.填写地址并支付邮费3.到一楼大厅取药窗口手机扫码打印快递面单，将快递单、处方单一并交与药房工作人员办理邮寄流程。
5、便民设施
(1)两院区门诊导医台备有轮椅、雨伞、针线盒、充电宝、打气筒、老花镜、一次性免费纸杯、温开水和塑料袋等。
(2)兴庆院区门诊2楼、金凤院区1楼急诊均设有母婴室。
5、停车
兴庆院区南侧设有停车场。金凤院区门诊楼西侧、住院楼内侧设有停车场均向患者开放。
6、就餐
兴庆院区门诊楼三楼、金凤院区住院部负1楼设有餐厅，患者可以在餐厅办理就餐卡进行就餐。
六、其他问题
(1)门诊住院患者在就诊过程中遇到任何就诊问题，可以联系所在院区总值班(兴庆院区:0951-5059684、金凤院区:0951-8361575)。
(2)门诊患者在就诊过程中需要投诉，可以联系所在院区医患办(兴庆院区:0951-5045191、金凤院区:0951-8361555)。
(3)纪检监察室负责全院干部职工收取患者红包等作风问题以及违法违纪线索的受理（电话：0951-8361695）。